اطلاع رسانی و اهمیت آن در سازمان ها

از مهمترین مشکلات در بسیاری از سازمان ها عدم اطلاع رسانی موثر (تعریف نادقیق وظایف محول شده ) و عدم اطلاع رسانی به موقع به پرسنل است. این مطالب اگر ادا شوند بسیاری از تعارضات سازمانی یا سیستمی یا ایجاد نمی شوند یا به سرعت رفع خواهند شد. این مشکل در بسیاری از سازمان‌ها در سراسر دنیا وجود دارد. حتی من در شرکتی که کار می کنم این مشکل را به وضوح و کم و بیش می بینم. معمولا برای شروع یک پروژه یک ویژن و دیدگاه لازم است و قدم بعدی برنامه ریزی و بودجه بندی مبتنی بر واقعیت و سپس ارتباط یا کامیونیکیشن در زمان مناسب تا پرسنل زمان کافی برای آماده سازی خود برای انجام پروژه را داشته باشند. در هرکدام از اینها اشتباهی صورت بگیرد یا بسیار دیر انجام بشود پروژه امکان تاخیر در به سرانجام رسیدنش بالا می رود. مثلا در مورد اطلاع‌رسانی اگر در زمان نامناسب و به قول خودمان دقیقه نودی این کارها صورت بگیرد پرسنل و افراد درگیر در پروژه ناخوداگاه شوکه شده و فرصت آماده سازی خود را نخواهند داشت و همین باز باعث ایجاد سؤال و تعارضات فراوان و در نهایت تاخیر در به سرانجام رسیدن پروژه می شود. اگر هم اطلاعات به درستی منتقل نشوند باز هم پروژه دچار مشکل در پیشبرد می شود زیرا ممکن است پرسنل را دچار فهم اشتباه بکند و نتیجه کار محول شده به آنها با نتیجه مورد نظر فرسنگ ها فاصله داشته باشد که این هم باز منجر به کاهش سرعت پروژه و هدررفت منابع می شود.

سیستم های فنی اجتماعی

فردا دوباره یک سمینار دیگه داریم که به مبحث طراحی کاربر محور نوآوری های دیجیتال می پردازه. مدرس این سمینار یک استاد جوان در این زمینه است. قبل از آپلود جزوات و زمان بندی سمینار از ما خواست که در مورد طراحی ساختار کلی یک اپلیکیشن نوآورانه فکر کنیم و بعد از آموختن مطالبی که در سمینار تدریس خواهد شد به عنوان امتحان آنرا طراحی کنیم. این البته به معنی طراحی خود اپلیکیشن که لازمه داشتن مهارت برنامه و کد نویسی هست نیست. بلکه ارائه ساختار کلی که باتوجه به مراحل طراحی آن که در سمینار تدریس می شود هست. یک‌نگاه اجمالی به جزوات آپلود شده انداختم. برایم جالب بودند. ابتدا به مبحث HCI که همان Human Computer Interaction هست پرداخته شده بود و به مصداق های جالبی از موارد کاربرد و رویداد آن اشاره شده بود. در ادامه نیز به سیستم های سوشیوتکنیکال که همان سیستم های فنی اجتماعی هستند اشاره کرده بود که به نوعی به رسمیت شناختن تعامل بین فناوری و انسان است. در کل این سیستم ها از همپوشانی و تلفیق دو زمینه تعاملات اجتماعی و محصولات صنعتی بوجود می آیند. کسانی که در زمینه علوم اجتماعی متخصص هستند و همچنین مهندسان و برنامه نویسان شامل افرادی هستند که در طراحی چنین سیستم هایی همکاری می کنند. چون برای به کار گیری یک فناوری نه تنها تعاملات بین مصنوعات صنعتی و تکنولوژیک لازم است بلکه از آن مهمتر نحوه تعامل انسان که کاربر این تکنولوژی هاست با این فناوری‌ها هم حائز اهمیت است و باید برای کاربرد آنها سلسله ای از قواعد و قوانین، قرادادها و روش های کاربرد مختلف اندیشیده شود. یکی از گرایش های پرکاربرد این زمینه UX یا همان یوزر اکسپرینس است. در ادامه هم به بررسی عمیق تر سیستمهای فنی اجتماعی پرداخته شده بود و همچنین به موضوع تکنوچنج که از همپوشانی تغییرات فناوری و تغییرات سازمانی بوجود می آید و روشهای پیاده کردن سیستم های فنی اجتماعی در سازمانها. واقعا مبهوت می شیم از عمق استفاده فناوری ها در اجتماعات و سازمانها. یک زمانی بود تصور چنین سیستم هایی هم وجود نداشت ولی امروزه تقریبا در جایی هستیم که بدون این سیستم ها در جامعه و سازمانها کاری بدرستی پیش نمی رود‌. فعلا هم که موج استفاده از هوش مصنوعی در حال پیشروی با سرعتی سرسام آور هست.

داستان طولانی شد. سر شما را به درد نمی آورم. آخر هفته شما خوش.